Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?
Sipariş formunu doldururken (üye olarak veya üye olmadan) verdiğiniz bilgilerin eksiksiz ve güncel olmasına dikkat etmeniz gerekmektedir. Siparişiniz sonrasında doğacak herhangi bir sorunda müşteri temsilcilerimiz, formda belirttiğiniz iletişim bilgilerinden yararlanarak sizinle irtibata geçecektir. Siparişiniz, girmiş olduğunuz teslimat adresinize gönderilecektir. Kargo teslimatı sırasında herhangi bir sorun yaşanmaması için adresinizi tüm detaylarıyla yazmanız gerekmektedir.
Nasıl sipariş verebilirim?
Sitemiz üzerinden üye olarak veya üye olmadan kolayca sipariş verebilirsiniz. Satın almak istediğiniz ürünün sayfasına giderek doğrudan “Sepete Ekle” butonuna basıp ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz. Daha sonrasında sayfamızın sağ üst tarafında bulunan “Sepetim” e tıklayarak; kargo, teslimat ve ödeme bilgilerinizi yazıp siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar?
Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişe istinaden sistem tarafından hesaplanacak kargo ücreti, siparişinizin ödeme aşamasında tarafınıza belirtilecektir.
Siparişimi verdim, bundan sonra ne olacak?
Siparişiniz sorunsuz bir şekilde sistemimize ulaştıktan sonra, sipariş aşamasında bildirdiğiniz e-mail adresinize tarafımızdan siparişinizin detayını belirten bir mail gönderilecektir. Müşteri temsilcilerimiz siparişinizi en kısa sürede sorunsuz bir şekilde size ulaştırmak üzere ürünlerinizi hazırlayacak ve kargoya verecektir. Siparişiniz elimize ulaştıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Ürününüz kargo firmasına teslim edildiğinde tarafımızdan size tekrar bir mail yollanacak ve kargo hakkında bilgilendirilmeniz sağlanacaktır. Ödemelerinizi Visa, Visa Electron ve Mastercard kredi kartları, Banka Havalesi veya Kapıdan Ödeme seçeneklerinden birisi ile yapabilirsiniz.
Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?
Eğer üye olarak sipariş verdiyseniz, sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz tüm siparişleri üye girişi yaptıktan sonra, hesabım sayfanızda bulunan siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Üye olmadan sipariş verdiyseniz, sipariş sonrasında e-mail adresinize gönderilen bilgilendirme maillerindeki linkleri kullanarak sipariş durumunuzu kontrol edebilirsiniz.
Siparişim kargoya verilmiş. Durumunu nasıl kontrol edebilirim?
Üyeyseniz, hesabım sayfanızdaki siparişler listesinden kargoya verilen siparişinizin yanındaki kargo linkine tıklayarak takip edebilirsiniz. Üye olmadan sipariş verdiyseniz, kargoya verilme aşamasında size gönderilen e-mail veya SMS içerisindeki kargo takip bağlantısına tıklayarak siparişinizin kargodaki durumunu takip edebilirsiniz.
Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü (ezildiğini, kırıldığını veya aktığını) düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
Şifremi Unuttum?
Giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” linkine tıklayın ve siteye kaydınızı yaparken kullanmış olduğunuz e-mail adresinizi girin, çok kısa bir sürede size şifrenizi sıfırlamanızı sağlayacak bir e-mail gönderilecektir.